Aviso de Privacidad Integral
Responsable: Brenda Lizette Flores Carranza. Institución: Crea School. Domicilio: 5 de Mayo #302, Santa Anita, Jalisco, México. Correo electrónico: brenda.flores@creaschool.com.mx.
Crea School será responsable del tratamiento, protección y resguardo de los datos personales recabados en forma física, electrónica o a través de sus sistemas digitales.
2. Datos personales que podemos recabar
Para la prestación de los servicios educativos, administrativos y de atención a las familias, Crea School podrá recabar datos como:
De padres, madres o tutores: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y datos necesarios para identificar al responsable del alumno.
De los alumnos: nombre y apellidos, CURP, fecha de nacimiento, grado escolar, información de inscripción y demás información necesaria para integrar y administrar su expediente escolar.
Documentación: acta de nacimiento, CURP, cartilla de vacunación, identificaciones de padres o tutores, comprobante de domicilio y otros documentos requeridos para la inscripción o expediente escolar.
Información administrativa y financiera: colegiaturas, inscripciones, becas, descuentos, cargos, pagos realizados, referencias y comprobantes de pago.
Datos de facturación: RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal, uso de CFDI y demás información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales.
Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio educativo, podrán tratarse datos que por su naturaleza requieran una protección especial. Crea School procurará limitar su tratamiento a lo indispensable.
3. Datos personales de menores de edad
Debido a la naturaleza de los servicios de Crea School, una parte importante de la información corresponde a niñas y niños menores de edad.
Esta información será utilizada únicamente para las finalidades educativas, administrativas, de seguridad y prestación de servicios descritas en este Aviso.
Los datos de los alumnos serán proporcionados y gestionados por sus padres, madres, tutores o personas legalmente autorizadas.
Los datos personales podrán utilizarse para:
Registrar e identificar alumnos y sus padres o tutores; integrar y administrar expedientes escolares; gestionar inscripciones, reinscripciones y servicios educativos; administrar colegiaturas, becas, cargos y pagos; generar comprobantes y facturas; permitir el funcionamiento del Portal de Pagos y Documentos de Crea School; comunicarnos con las familias sobre asuntos escolares y administrativos; enviar avisos y recordatorios relacionados con pagos, documentos y servicios; atender solicitudes de padres o tutores; y cumplir las obligaciones legales, fiscales, educativas y administrativas aplicables.
5. Comunicaciones electrónicas y WhatsApp
Crea School podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por las familias para enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios mediante correo electrónico, llamadas, mensajes SMS o WhatsApp.
Estas comunicaciones podrán incluir avisos escolares, recordatorios administrativos, información sobre pagos, vencimientos, comprobantes y otras comunicaciones relacionadas con la prestación de los servicios contratados.
Cuando se utilicen proveedores tecnológicos externos para realizar dichas comunicaciones, únicamente se proporcionará la información necesaria para prestar el servicio correspondiente, sujeto a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
6. Portal Crea School
Crea School podrá utilizar sistemas electrónicos para permitir a las familias consultar información relacionada con sus alumnos, incluyendo estado de cuenta, cargos, pagos y documentos escolares.
Los usuarios son responsables de mantener bajo su control las credenciales, enlaces o mecanismos de acceso que se les proporcionen y de evitar compartirlos con personas no autorizadas.
Crea School implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a las obligaciones legales aplicables.
Crea School podrá apoyarse en terceros que proporcionen servicios tecnológicos, alojamiento de sistemas, mensajería, correo electrónico, procesamiento de pagos, facturación u otros servicios necesarios para su operación.
La información compartida se limitará a aquella necesaria para la prestación del servicio correspondiente y deberá ser tratada conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
8. Derechos ARCO
El titular de los datos personales o, tratándose de menores, su padre, madre, tutor o representante legal podrá ejercer los derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales posee Crea School y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o incompleta.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente corresponda, la eliminación de sus datos personales.
Oposición: solicitar que determinados datos personales no sean utilizados para ciertas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
brenda.flores@creaschool.com.mx
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular, indicar el derecho que desea ejercer y describir claramente los datos personales relacionados con la solicitud.
Cuando corresponda a información de un menor, podrá solicitarse documentación que permita acreditar la representación legal.
La legislación vigente contempla expresamente que el aviso debe informar los mecanismos, medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o atender posibles responsabilidades.
Una vez que la conservación deje de ser necesaria, los datos podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte aplicable.
/ Sección 11
11. Cambios al Aviso de Privacidad
Crea School podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, administrativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web o Portal de Crea School.
La versión publicada indicará la fecha de su última actualización.
/ Sección 12
12. Contacto
Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puede comunicarse a:
Crea School
Responsable: Brenda Lizette Flores Carranza
5 de Mayo #302, Santa Anita, Jalisco, México
Correo: brenda.flores@creaschool.com.mx